Giriş
ÖZ-AY E-Ticaret olarak, müşterilerimizin gizliliğini önemsemekteyiz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Toplanan Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve sipariş verdiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
Sipariş geçmişi
Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresleri
IP adresi ve tarayıcı bilgileri
Ödeme bilgileri (kart numarası gibi hassas bilgiler, doğrudan ödeme sağlayıcılar tarafından işlenmektedir)
Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimi
Müşteri hizmetleri desteği
Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri
Web sitesi performansının iyileştirilmesi
Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde oturum çerezleri ve analiz çerezleri kullanılmaktadır. Bu çerezler, site deneyiminizi geliştirmek ve tercihlerinizin hatırlanmasını sağlamak amacıyla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üncü taraflarla paylaşılabilir:
Hukuki zorunluluklar gereği yetkili makamlar
Kargo firmaları (sipariş teslimatları için)
Ödeme sağlayıcılar (PayTR vb.)
Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatlar gereği gerekli süreler boyunca saklanmakta ve yasal zorunluluklar ortadan kalktıktan sonra silinmektedir.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için güncel teknolojilerle koruma sağlanmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı ve haksız işlemlere karşı gerekli tedbirler alınmaktadır.
Haklarınız
Kullanıcı olarak, KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Veri işleme faaliyetlerine itiraz etmek
Kişisel verilerinize erişim talep etmek
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini istemek
Verilerinizin silinmesini talep etmek
Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizden yayınlanacak ve tarafınıza bildirilecektir.
İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@ozayeticaaret.com
- Telefon: +90 536 623 52 02
- Adres: İstanbul, Türkiye